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关于我们

维修条款

广州东汇数码科技发展有限公司

产品售后服务条款

感谢您购买本产品,在使用本产品前请认真阅读以下条款内容:

1、所有产品在购买日起, 可享受我司保修服务, 各品牌保修期限请参阅第12~16条款(如未列出,以另行通知为准)。在保修期内,  产品因零件品质、制造工艺缺陷导致损坏或故障,我司将免费修理及零件更换。

2、所有产品中的内置充电电池, 保修六个月。

3、以下情况不在保修范围内:

(1)、不按照产品使用规定(说明书)安装或使用不当造成的故障;

(2)、使用环境引致的故障, 包括不限于:不稳定的电源电压、入水、受潮、高温、散热不良、生锈等;

(3)、音箱内驱动器的音圈单元烧毁;

(4)、产品经非我司授权人员拆修;

(5)、产品机身序列号被涂改;

(6)、天灾等不可抗力因素意外引起的损坏;

(7)、发货运输途中损坏;

(8)、不能提供有效购买单据或销售凭证。

4、下列相关附件及软件不在产品保修范围内:

(1)、产品的附件或其它装饰物, 包括不限于:外壳、面板、连接线、插头等;

(2)、有线话筒或无线话筒中的, 包括:咪头支架、防风罩、天线、外壳及连线导线等;

(3)、数字产品在维修期间资料丢失;

(4)、产品相关软件更新后产生的兼容性问题。

5、 非经我司销售的产品, 我司将有权拒绝维修。

6、售后产品, 请寄回我司指定维修地点及通知我司。保修期内产品的来程运输费用由客户支付, 回程由我司承担。保修内产品如属人为损坏者, 则相关运费由客户承担。保修期外产品的来回运费由客户承担。

7、 保修期内产品维修所更换废旧零部件, 属我司所有。

8、保修期外产品, 我司将会提供有偿维修服务。保修期外产品经我司维修后,自收到之日起30天内, 由相同零件发生相同问题, 经我司人员检查且非本保修条款 第3 条 原因所造成, 我司提供免费维修服务。超过30天,我司提供有偿服务。

9、 产品售后期间,我司不提供替换机服务。返修品请6个月内取回,超过6个月不取回将视为抛弃,我司将自行处理。

10、售后服务部工作时间: 星期一至五08:30 ~ 12:00  13:00 ~ 17:30,国家节假日休息。

售后服务电话:(020) 3935-3992 传真:(020) 3935 3625  电子邮件:service@ead.cn

11、Alcons 所有音箱保修6年,功放3年。

12、Altair、AMC、APB、Ashly EXP系列、Digigram、LightViper、Neutrino、Quint、Xilica 保修1年。

13、Beyerdynamic 、Point Source保修期2年。

14、RDL保修3年。

15、ADAM、Ashly 产品 (除EXP系) 保修5年。digimix调音台整机保修5年,推子及触摸屏幕保修3年。

上列有限制保修及维修条款,适用于中国大陆地区, 我司保留修改的权利, 不另行通知。

 

上列有限制保修及维修条款, 只适用于中国大陆地区, 我司保留修改的权利, 不另行通知。

                                                                        

广州东汇数码科技发展有限公司

2019.9.18